破損または誤って受け取ったアイテムに対するクレーム 製品を受け取ってから4週間以内に提出する必要があります。 クレームが4週間以降に提出された場合、当社は拒否する権利を留保します。
輸送中に紛失したと分類されたパッケージの場合、 すべての請求は、配達予定日から4週間以内に提出する必要があります。 私たちの側でエラーと見なされたクレームは、私たちの費用でカバーされます。
返送されるパッケージには、最大で 受け取りとレビューに1か月かかります。 パッケージを入手したら、スキャンしてシステムに戻し、この注文に関する通知を送信します。返品された商品は最長30日間保管します。それ以降は、別の住所に再発送できるようになります。返品された製品に欠陥がある場合は、レビューして画像を送信するように依頼できます。
未請求の状態で出荷された注文は、当社の施設に返送され、再発送の費用はお客様の負担となります。